消费行为【优秀4篇】

奇文共欣赏，疑义相如析，以下是小编为大伙儿找到的消费行为【优秀4篇】，仅供借鉴。

消费行为范文 篇1

一、大学生的消费行为和消费心理

1.大学生的消费行为

（1）情感消费

大学生是社会中比较特殊的一个消费群体，他们没有独立的经济收入，但是在消费中却表现出时尚、新潮的消费特点，在消费过程中带有更多的情感因素。他们不仅要求商品具有一定的实用性，还需要商品美观、能够满足心理上的愉悦感。大学生对外界事物的理性认识还不够，大多依靠感性认识，当外界事物对他们的情感产生一定影响时，他们就会跟着感觉做事。而且随着大学生独立性的逐渐增强，他们在消费时更多依靠直觉和情感，容易感情用事。

（2）形象消费

当前的大学生不再是只会学习的学生，他们追求时尚、感性、率性，在消费时容易出现冲动。在物质以及精神生活日益丰富的今天，大学生们更加注重自己的外在形象。而且随着社会就业压力以及人力资源的紧张，大学生们不得不开始注重自己的形象，提高自己的形象魅力。

2.大学生的消费心理

（1）盲目消费

大学生的独立意识逐渐增强，他们不愿在消费过程中听从家长的安排，开始要求自我选择，自己对消费性行为进行支配。大学阶段的学生十分愿意交朋友，聚餐、出游等活动都需要经济条件作为基础，并且这些资金都能够为自己的所支配，大部分大学生没有收入来源，就需要依靠家长的帮助，但是这种突然由自己进行金钱支配，很多学生由于没有计划会出现盲目消费不理性消费的情况。

（2）虚荣、攀比心理

大学生在满足了自身的物质以及心理需求后，需要获得尊重需求，他们所做的各种努力就是为了获得他人的尊重。在消费领域中，对物质生活的高欲望追求其实是一种炫耀的心理表现，而攀比心理是一种好胜心，在消费过程中相互攀比、追求时尚与流行。

（3）恋爱消费和超前消费

在大学生的恋爱过程中，攀比心理和虚荣心理也是比较强的，大学生认为恋爱不仅是甜蜜浪漫的，也是需要一定的物质条件做基础的。而且当前社会消费观念的转变，使得大学生中出现很多超前消费、透支消费的现象。

二、引导大学生树立合理消费观念的途径

1.大学生要树立正确的消费观念

大学生的消费行为主要是由大学生的自身因素影响的，因此大学生应积极树立正确的消费观念，对自己的消费行为做出科学的规划，消费计划要与自己的经济能力相符合，并且控制自己的消费欲望，避免出现过度消费的现象。大学生在消费时应充分考虑自己的实际情况，不能仅为了满足自己的情感需求，出现盲目攀比、虚荣等消费心理，很多大学生在消费过程中容易受到自己的情感的影响，盲目做出消费的决定，因此应在大学生中提倡文明消费的行为，避免不良消费现象的出现。同时，要引导大学生形成艰苦朴素、勤俭节约的好习惯，形成正确的消费观念。

2.学校要加强大学生消费观念的教育

学校应对当前大学生的消费行为以及消费心理进行深入的调查和研究，并做好教育工作，邀请专家进行教学指导，对学生的消费行为进行指导。对大学生的消费问题进行对比和分析，根据不同学生的消费行为进行科学的分析和个别指导，更好的了解学生消费过程中出现的问题，掌握第一手资料，并对大学生的消费问题进行科学的分析和研究，引导学生形成正确的消费观念。

同时，应将大学生的消费教育落实到具体的教育工作中，将大学生的消费问题作为长期的工作重点抓，教会学生自立，通过自己的努力减轻家庭的负担，同时满足自己的消费需求，使学生形成正确的消费理念。学校可以加强与企业和社会的合作，为学生寻求更多勤工俭学的工作，让学生通过自己的努力满足自己的情感和精神需求，指导学生形成正确的消费观念和良好的生活作风。

消费行为范文 篇2

本文作者：张萍丽工作单位：浙江科技学院艺术设计学院

调查研究的细分统计当代大学生大部分对高端品牌不是很了解，也不会刻意去关注高端品牌产品的服装，只有极少数学时尚专业的人懂得奢侈品。女生：有32%的人会买一些时尚的杂志，55%的女生会选择网购原因：众所周知，目前高校都远离市区，加上杭州交通拥堵，再者平时课业的原因，所以选择网购，价格实惠，选择面广，质量还是不错的。13%的人选择各自集市和夜市地摊去选购。男生大部分会选择去商场、专卖店，以大众品牌为主。65%的人看中的是质量，18%的人追随潮流。问卷主要问题分析经过对本次调查发放收回的问卷信息分析，主要分为以下几个方面：（1）由性别来看：有37名男性，34名女性接受问卷调查。而女性不论是在实体店面还是网购上，消费支出大于男性。（2）大学生消费与户籍所在地联系不大，主要与家庭经济情况，个人的消费心理，家庭的消费教育有关。（3）调查对象包括艺术、信息、语言各专业，专业间的消费习惯有差异。（4）七成的学生每月生活费在1000元到2000元之间，差不多二成的学生月生活费在1000元以下或左右，一成的学生月生活费超过2000元。调查发现女生的主要消费还是在服装化妆品上，占绝大比例。男生主要是交通费用和数码产品。大学生对数码产品的需求。发现大家还是对品质要求很高。大学生，虽然是学生，但是意识总是在社会前沿，购买的产品也更加的时尚化。大家攀比情况也还算可以，有能力买，没能力就不买，量力而为。沿海地区消费能力高。相较于内地，沿海城市的女大学生数码时尚消费能力高，也更注重品牌。交通方面主要是在公交车方面的公共交通费和购置电瓶车自行车等代步工具的费用，极少数人会购买汽车。但在大四毕业阶段，攒钱买车的人也不在少数，更多购置汽车的费用多为家长负担，这也是一笔不小的数目。

大学生时尚品消费的社会关注据数据表明，现在的大学生，对时尚品的消费还是偏高。现在普遍大学生人手一只苹果，相机。化妆品也属于高端的，时尚消费已经成为了过度消费，形成了一些追求奢侈、互相攀比的心态。而且现在很多大学生，由于懒惰，从小被宠惯，出行方式都习惯于打的，这种偏激过度的消费已经形成了一种潮流，大家互相的攀比，造成如今社会的不协调。大学生时尚品消费的时代特征从上一代人传统理解上看，时尚消费行为大多等同于贪欲、挥霍、浪费。是大部分人消费不起的物品和行为，其实，从经济意义上看，时尚品实质是一种较为高档消费行为，本身并无褒贬之分。从社会意义上看，是一种个人品位和生活品质的提升。有些时尚品和时尚消费行为既不是必需的又没有实际的用途。然而，尽管时尚消费行为的价格大多昂贵且浪费，但是，还有非常多的人在不断地追求，因为中国有句古话：物以稀为贵，稀缺性是使物品成为时尚品和时尚消费行为的必要条件。大学生时尚品消费的正确引导时尚消费行为，它既是自然界的一部分，也是文化的一部分，隐含着各种社会价值观。当时尚品消费形成一种趋势，追随的消费者将会越来越多，发展到一定程度，时尚品消费就不再是大众不可企及的消费行为了，而渐渐成为很多人可以实现的时尚行为。并不能说，时尚消费行为是不好的。随着生活水平的提高和经济的发展，人们逐渐有能力对时尚行为进行消费，这将会是人们开始享受生活的良好标志。但是，对于没有经济收入的大学生而言，用家里的钱，进行自身的过度消费，是不值得提倡的。这对一些家庭普通的学生来讲会带来一些不好的影响。虽然据我们调查的情况看，大学生追求时尚消费行为的现象并不是十分严重，但是我们也不得不承认追求时尚品的现象确实在一定范围内存在，并且具有逐步扩散的趋势。就此，我们提出以下的建议：（1）大学生本身应该树立正确的消费观念根据自己的经济能力，正确理性地消费。切莫为了满足自己的虚荣心而盲目的攀比跟风。学会理财，尽量亲身体会一下挣钱的困难。（2）家长应该定时定量给学生提供生活费，而不应有求必应。给孩子更多自己锻炼的机会，体会金钱的来之不易。另外，家长自己也要养成健康的消费习惯，给孩子树立一个好榜样。（3）学校要开展健康消费方面的专项宣传，抵制攀比的不正之风。辅导员也可对学生理性消费方面进行教育，纠正学生不良消费行为。

当代90后大学生时尚消费观念日趋前卫、开放；时尚消费行为日趋理性、成熟；对时尚品的消费与要求越来越呈现出新的时代特征，更崇尚新奇消费，个性更为明显，更为超前。而这些看似合理的时尚消费，体现出诸多不良的消费伦理观：如炫耀性消费、过度消费、品牌消费等。有时候我们也该反省现今社会所造就如今大学生现状时尚消费的原因。

消费行为范文 篇3

[关键词]消费者；心理；促进；策略

[中图分类号]F752 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）38-0054-02

1 消费者的心理特征

包括消费者年龄、性别、兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。

2 消费者的心理过程

分为七个阶段：产生需求、形成购买动机、收集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。

消费者心理同时受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。商家往往会通过对消费者心理需求的分析和掌握，制定相应的营销策略。

3 消费心理分析

①根据需求寻找购买目标。②心理感知所欲购商品是否与需求相符合。③诱发对预购商品的使用联想。④与其他商品进行判定与比较。⑤选择购买。⑥购后体验与反馈。

4 消费心理的基本概念

指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。根据消费者的心理特征，大致有四种消费心理，分别是：从众、求异、攀比、求实。

5 消费心理的主要类型

公众的主要消费心理类型大致有：①从俗心理。即入乡随俗，消费行为上的趋同心理，不同地区、不同城市会有不同的消费观念。②同步心理。即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习、相互攀比的倾向。③求美心理。指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向，希望自己消费的每一件产品都是完美、实在的。④求名心理。指某些消费者（大都为有一定的经济基础的消费者）希望借助名牌商品提高自己的社会地位和知名度的心理倾向。⑤求异心理。这是与从俗心理相反的一种心理现象，追求一种与社会流行不同、与时代相悖的消费倾向，比如现在的非主流。⑥好奇心理。指顾客在选择商品时，对价格的特殊关注。⑦选价心理。指顾客在选择商品时，对价格的特殊关注。

这些心理类型并不分属于不同的人，而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时，就会诱发他的购买动机。

6 消费者的购买动机

购买动机是引导顾客购买活动指向一定目标，以满足需要的购买意愿和冲动。这种购买意愿和冲动是十分复杂、捉摸不透的心理活动，从其表现来看，可以将消费者的购买动机归纳为两大类。

6.1 理智动机

①适用。适用即求实心理，是理智动机的基本点，即立足于商品的最基本效用。在适用动机的驱使下，顾客偏重产品的技术性能，而对其外观、价格、品牌等的考虑则在其次。②经济。经济即求廉心理，在其他条件大体相同的情况下，价格往往成为左右顾客取舍某种商品的关键因素。折扣券、大拍卖之所以能牵动千万人的心，就是因为“求廉”心理。③可靠。顾客总是希望商品在规定的时间内能正常发挥其使用价值，可靠实质上是“经济”的延伸。名牌商品在激烈的市场竞争中具 有优势，就是因为具有上乘的质量。所以，具有远见的企业总是在保证质量的前提下打开产品销路。④安全。随着科学知识的普及，经济条件的改善，顾客对自我保护和 环境保护意识增强，对产品安全性的考虑越来越多地成为顾客选购某一商品的动机。“绿色产品”具有十分广阔的前景就是适合这一购买动机来促进销售。⑤使用方便。省力省事无疑是人们的一种自然需求。商品，尤其是技术复杂的商品，使用快捷方便，将会更多地受到消费者的青睐。带遥控的电视机，只需按一下的“傻瓜”照相机以及许多一次性商品走俏市场，正是迎合了消费者的这一购买动机。⑥售后服务。产品质量好，是一个整体形象。对多数消费者而言，花不小一笔积蓄购买高档耐用消费品，即使就是享誉世界的名牌产品也不能完全消除心理上的紧张感。因而，有无良好的售后服务往往成为左右顾客购买行为的砝码。为此，提供详尽的说明书，进行现场指导，及时提供免费维修，实行产品质量保险等都成为企业争夺顾客的手段。

6.2 感情动机

①好奇心理。好奇是一种普遍的社会现象，没有有无之分，只有程度之别。一些人专门追求新奇，赶时髦，总是充当先锋消费者，至于是否经济实惠，一般不大考虑，诸如魔方、跳跳糖、谜语手纸、电动牙具、意彩娃娃等能在市场上风靡一时就是迎合了人们这一心理。②炫耀心理。这多见于功成名就、收入颇丰的高收入阶层，也见于其他收入阶层中的少数人，在他们看来，购物不光是适用、适中，还要表现个人的财力和欣赏水平。他们是消费者中的尖端消费群。购买倾向于高档化、名贵化、复古化，几十万乃至上百万美元的轿车，上万美元的手表等的生产正是迎合了这一心理。③攀比心理。攀比，社会学家称之为“比照集团行为”。有这种行为的人，照搬他希望跻身其中的那个社会集团的习惯和生活方式。人家有了大屏幕彩色电视机、摄像机、金首饰，自家没有，就浑身上下不舒服，不管是否需要，是否划算，也要购买。④从众心理。作为社会的人，总是生活在一定的社会圈子中，有一种希望与他应归属的圈子同步的趋向，不愿突出，也不想落伍。受这种心理支配的消费者构成后随消费者群。这是一个相当大的顾客群。研究表明，当某种耐用消费品的家庭拥有率达到 40%后，将会产生该消费品的消费热潮。⑤崇外心理。一些讲摩登的人盲目崇拜外国货，只要是舶来品就买，一些家用电器生产厂，尽管绝大部分甚至全部采用了国产件，仍沿用进口散件组装的牌子在国内销售。有的企业在产品或包装上全用外文，或者只用拼音字母而不注一个汉字，在国内销售，进行不正当竞争，就是利用这种崇外心理。

7 消费心理在各类人群及各年龄段的表现

据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示，各类人群及各年龄段有如下心理特点：①少年的消费心理。追求时尚与新颖，追求个性，善于表现自我，注重感情，容易冲动的消费心理。②对于中年人的消费心理。由于中年人心智已成熟，所以讲究计划性，又有理智性、注重实用性的心理特征。③老年人的消费心理。女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%，比较仔细的占49.8%，花钱不太仔细的占20.7%，花钱很不仔细的占2.9%，不一定的占14.2%。年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20～29 岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

8 消费者职业和身份特征上分析

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般来说，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

9 当代消费者心理变化特征

当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方市场向买方市场转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比，呈现出新的特点。

9.1 个性消费的复归

之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另外，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费品市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值，而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

9.2 消费主动性增强

在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。

9.3 对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存

一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰恰相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些人希望通过购物来消遣时间，寻求生活的乐趣，保持与社会的联系，减少心里孤单。他们愿意花大量的时间和体力来进行购物，前提是能给他们带来乐趣。因此这两种心理将是今后较长时间商家要考虑的消费心理。

10 消费者行为学在我国的应用

消费者行为学是20世纪80年代中期从西方引入我国的。实践证明，在我国发展社会主义市场经济的过程中，研究消费者的心理和行为有极其重要的意义：①加强和提高经济决策水平，促进国民经济协调发展。②有助于商家根据消费者的需求变化，制定销售策略，增强市场竞争力。③有助于消费者提高自身素质，科学地进行个人消费策略，改善消费行为，实现文明消费。

11 结 论

商家的销售实践中面对的顾客是各种各样的，消费心理也是各种各样的，因此在销售过程中，就需要商家根据不同的顾客采取不同的营销方式和策略，这样才会收到事半功倍的效果，同时也是节约营销资源的有效途径。另外，商家应该花一点的时间来对自己的顾客进行分类，并根据不同的顾客制定不同的营销策略。

参考文献：

[1]王妙消费者行为分析[M].上海：复旦大学出版社，2008

[2]吴建安企业市场营销学[M].第二版北京：高等教育出版社，2004

消费行为范文 篇4

[关键词] 西部 消费心里 消费行为

市场营销学家们研究指出，虽然国内不同地理区域的消费差异不像国与国之间那么突出，但是不同地理区域的消费者之间仍然存在着消费心里和消费行为上的差异。消费者的消费心里与消费行为直接影响着企业产品的销售，充分了解其消费心里和消费行为是企业制定合适营销策略的前提。下面本文将结合西部市场具体情况，分析西部居民在消费心里和消费行为上的共性，为企业在西部市场开展有效地市场营销提供一定参考。

一、注重产品的实用价值

由于西部地区人均收入水平偏低，目前消费还主要是以实用为主，更加注重产品的实际使用价值。特别是在西部农村地区，收入水平更低，经济条件的限制使他们更加看重产品的实际用途，而对产品的商标、包装等不如产品的实际使用价值这样重视。按Kotler Philip的产品层次定义，西部地区特别是西部农村地区，其需求主要是在期望产品层次上，各企业间的竞争也主要停留在该产品层次上进行竞争。

二、价格敏感性强，但城乡之间价格敏感程度差距较大

中国人本身就有节俭的传统美德，再加上西部地区收入相对偏低，因此总体来说西部消费者对价格较为敏感，即需求价格弹性大于1。为了在市场中找到物美价廉的产品，他们经常到处对比价格，反复思考其性价比，然后才作出购买决策。但是，西部城乡之间的收入差距较大，农村居民的需求价格弹性明显高于城镇居民，在同样的涨价幅度下，农村居民的消费量将比城镇居民下降得更多。

三、口碑传播对消费决策影响显著

口碑传播不仅影响着消费者的短期购买决策，而且还从长期上影响着消费者的购买行为。特别是当消费者没有足够的信息和能力来了解产品的真正性能或者产品信息出自一个专家之口时，口播传播对消费者的影响更大。消费者不可能对每一样产品所涉及的技术都相当精通，也不可能收集到每一样产品的所有信息，为了降低购买失误率或减少购买失误带来的损失，他们将从各种渠道了解市场信息和产品性能等，特别是在购买产品价格相对于自己收入较高的产品时。而目前商业广告的夸张性甚至部分虚假性使得消费者不得不从除广告之外的其他渠道收集信息，此时亲戚、朋友、邻居和同事等相关群体的意见和建议显然在很大程度上影响着消费者的购买决策。在交通不便、电视信号不强的地方，其他信息渠道严重受阻，口碑传播就变成了一个他们最重要的信息传播通道。

四、消费者之间的攀比心里较强

很多人往往是看到别人买了什么自己就买什么，而所购买的产品不一定就真正能很好地满足自己的需求。特别是当先前购买者由于过分的自豪感而到处炫耀自己购买的产品时，更容易激发周围人的攀比心里而迅速购买。在西部市场中，经常出现要买什么就大家都买什么的情况。比如，目前在农村的电话安装，如果一个村中有一家安了电话，那么他们会有很大的自豪感，到处吹嘘自己安了电话，从而刺激了周围的人的攀比心理，于是很快这个村的电话普及率就迅速上升，即使有些电话的利用率相当低。因此“从众心理强，示范效应大”是西部消费市场一个重要特征。

五、品牌忠诚度不高

西部农村居民的收入较低，往往都更注重产品的实用价值和价格而不是品牌，品牌意识并不强。而且乡镇零售商几乎控制着产品的流通渠道，农村居民的选择空间较小，因此根本谈不上什么品牌忠诚。即使是西部城镇地区，由于众多知名品牌的存在，大多数消费者都不会完全购买一个品牌的产品，而是在多个品牌之间交替选择，即是一个多品牌忠诚者。但是在其他条件相同的情况下，消费者一般都会购买在当地品牌知名度高的产品。

六、节日消费较大，特别是在中国的传统节日（如中秋、春节等）消费更大

西部地区居民大多数都比较节约，平时消费精打细算，但是一旦逢年过节他们就会大量购买商品、尽情消费，以求过一个快乐的节日，消除平日工作的艰辛。而且西部居民一般都比较重视人与人之间的关系和情感联系，在节日里常常会走亲访友，此时客人会送礼品或是礼金，而主人则会盛情款待，从而相互之间的消费就大大上升。

参考文献：

[1]卢泰宏刘世雄：区域差异的消费行为研究：路径与方法[J].中山大学学报（社会科学版）.2004. 2：18-23