客房部经理岗位职责（优秀5篇）

随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。什么样的岗位职责才是有效的呢？问渠那得清如许，为有源头活水来，如下是美丽的编辑给家人们找到的客房部经理岗位职责（优秀5篇），欢迎阅读，希望对大家有所帮助。

客房部经理岗位职责 篇1

1. 全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导；

2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；

3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法；

4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；

5.制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档；

6.检查客房部的设施和管理，考查本部工作质量及工作效率；

7.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程；

8.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责

客房部经理岗位职责 篇2

1、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责；

2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程；

3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的`经济效益；

4、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。

5、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划；

6、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。

客房部经理岗位职责 篇3

1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。

2. 维护酒店形象，提高服务意识。

3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。

4.负责组织、拟定客房内部的。组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。

5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。

5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。

6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。

8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；

9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；

10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；

11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；

12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；

13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；

14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；

15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；

16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；

17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；

18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；

19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；

20.负责各岗位的梯队人才培养工作；

21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；

22. 按时完成上级交办的其它工作。

客房部经理岗位职责 篇4

1、全面负责部门的管理工作，制订全年工作计划并有序推动落实。

2、负责部门人员管理，合理使用人力资源，并做好人员的工作考核。

3、负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。

4、经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。

5、负责客房设施设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。

6、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力。

7、妥善处理客人的`投诉、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。

8、完成上级交办的其他任务。

客房部经理岗位职责 篇5

1.检查员工仪容仪表，协助并指导客房服务员、PA按标准完成各项工作任务；

2.检查房态及预测开房率，制定工作计划，分派任务；

3.负责楼层总钥匙，查房，做房；做好资产的盘点工作；

4.做好客用品、清洁用品的合理保管及发放，指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的。用量；

5.填写丢失、损坏报告并确保客房与公共区域陈设良好，保养得当；

6.妥善保管库存物品，预防鼠咬、霉烂、降低物品消耗，定期检查盘点，做好帐、物、卡相符；

7.掌握库存情况，负责提供物品信息；

8.协助做好库房和安全消防工作，保持清洁、整齐；

9.处理紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况；

10.做好交接班记录、督促本班及对上班未完成的工作进行安排；