超市创业项目策划书(通用三篇)
超市创业项目策划书（精选3篇）
超市创业项目策划书 篇1
一、活动前言:
为大力实施“科教兴国”战略，努力培养广大青年的创新、创业意识，造就一代符合未来挑战要求的高素质人才，已经成为实现中华民族伟大复兴的时代要求。此外我院于湖南省第四届大学生创业计划竞赛中喜获金奖1项、银奖1项、优胜奖1项，佳绩不菲，望我系能不断发扬继承上任获奖者的优秀品质，再创辉煌。
二、活动目的：
培养我系学生的创业意识和创业素质，树立创新精神，提高学生的创造能力，激发我系广大青年学生的创业热情，努力营造浓厚的校园学术科技文化与创业实践氛围，迎合国家对人才的需求，同时精选出一批优秀作品参加全院、全省竞赛，不断壮大我系各方面优秀人才的队伍，使我系越来越强盛。
三、活动需要：
7月份前的本系在读学生，相关大赛资料以及辅导老师
四、活动开展策划：
1.前期（6月16日——9月1日）。宣传发动及作品准备，通过各种方式和渠道，积极宣传并发动学生参加我院学院第四届“挑战杯”大学生创业计划大赛。并积极鼓励我系学生广泛查阅信息，收集素材，认真分析市场需求。
2.中期（9月1日——11月15日），加大宣传力度，进一步发阅相关资料，积极鼓励学生从各方面发掘信息，借鉴资料，另行海报通知及鼓励士气，不断保持学生参与的积极性，保证参赛作品质量。同时参赛学生按要求、在导师的指导下，自行组成学科优势互补、专业配备科学、人员结构合理的创业计划小组，广泛进行市场调研、认真进行企业分析，积极备战。
3、后期（11月15日——12月5日）。本人将参赛作品报送湘南学院第四届“挑战杯”大学生创业计划作品竞赛组委会办公室（学院团委办公室），由院专家评委会进行客观公正的评选，密切关注筛选动态，及时向系部公开结果。
五、活动预算：
相关资料及海报宣传费用40元左右
六、活动注意事项：
以创业计划小组（团队）形式参赛，并以电子版和文字版两种形式上交。经济与管理系社会科技实践部xx年11月3日
超市创业项目策划书 篇2
目录
摘要3
1.项目概况4
1.1项目简介4
1.2项目核心内容4
1.3 创业团队简介5
1.4企业简介5
2.经营产品/服务介绍6
2.1目标市场6
2.2主要经营内容7
3.项目实施方案 7
3.1核心经营理念7
3.2项目发展规划8
3.2.1发展目标8
3.2.2发展战略8
3.2.3发展步骤8
3.3经营模式8
3.4项目版块设计10
3.4.1 网站推广活动10
3.4.2物流方案 11
3.4.3盈利模式12
3.4.4客户服务办法12
4.投资估算和资金筹措13
4.1投资估算13
4.1.1投资估算依据13
4.1.2投资估算13
4.2资金筹措14
4.2.1内部资金筹措14
4.2.2外部资金筹措14
5.结论15
摘要
在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。作为天之骄子的大学生们，上网早已是日常生活中的一部分。各大高校校园网络基本成形，并已有自己的网站，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境，而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。因此我们的项目是：开设一家校园网络生态超市，一方面拉近学生与商家的距离，另一方面可以充分利用我们物流网络的优势，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。本项目的核心目标是：既帮助学生选购称心如意、物美价廉的商品，为商家带来了丰厚的经济利润，同时提升大学生环保的理念，改进生活习惯。
1.项目概况
项目名称：““换购网””校园网络生态超市
宗旨：为大学生提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台，倡导环保的生活模式。
主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。
副营范围：通过对高校园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。
1.1项目简介
经济危机背景下，电子商务因其相对低廉的购物成本得到越来越多消费者的青睐，也引来了新一轮电子商务投资热潮，诞生了诸如淘宝集市、天猫商城、京东商城、一号店、凡客、等为代表的新一批B2C企业。然而，纵观电子商务B2B、B2C、C2C三大领域，唯有B2C领域出现卓越网、当当网、京东商城等细分市场、各立诸侯的局面，虽然出现过如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百货业扩展、一号店自建物流体系等的诸多探索，始终难于有诸如阿里巴巴似的旗舰出现。究其原因，还是在于购物网站的五大核心功能网站品牌可靠性、产品种类丰富度、电子支付安全性、送货速度及送货质量问题不能得到完善的解决。同时，目前，随着“雾霾”天气的频繁出现，环保的理念已经越来越受到人们的关注，作为当代大学生我们要自立、自强。所以我们要通过创业来找到就业出路。我们从校内走到校外，把所学的知识学以自用。不断的强化知识、深化知识、优化知识。
我们的宗旨是做大学生身边的网络生态超市----这是我们的宗旨也是目标！我们的经营模式是“网站+实店”。充分利用学生的资源，挖掘各大高校的商机。在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺。与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用，不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量，还可以为我们网店带来良好的口碑效应，扩大我们网店的影响力。
1.2项目核心内容
我们的网站是B2C与O2O相结合的“校园网络生态超市”，经营模式是“网站+实店”的O2O模式。
首先，我们的网站上加入了不少线下的实体超市，充分利用学生的资源，挖掘各大高校的商机，在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。网站主页能连接到各个商家的店铺，方便顾客在店铺内能迅速下单，我们还提供送货上门等服务，界面简洁方便浏览。
其次，我们长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用，不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量，还可以为我们网店带来良好的口碑效应，扩大我们网店的影响力。
1.3 创业团队简介
电商飞扬创业团队是隶属于湖南大众传媒职业技术学院电子商务协会的实践组织之一，参赛项目得到长沙绿动循环再生资源有限公司的大力支持。
团队宗旨：做大学生身边的网络生态超市。
团队成员：
姓名
性别
分工
工作岗位职责
网络营销经理
负责管理“换购网”网络生态超市与客户间的在线销售关系，拥有使“换购网”网络生态超市长期发展、客户关系忠诚的远见。
物流配送经理
负责管理“换购网”网络生态超市的配送环节，及时配送货物，负责与长沙绿动循环再生资源有限公司及时联系处理物品。
活动策划师
负责管理“换购网”网络生态超市的积分兑换商品活动策划，确保设计出确定的策略目标，持续测试、评估、优化活动，提高客户价值。
数据分析师
负责使用数据分析工具分析连续收集的潜在客户和已有客户的数据，为营销策略及活动设计提供决策依据。
平台维护师
负责平台任务的发布和审核，维护平台正常运行
创业目的：
（1）为“换购网”网络生态超市制定战略提供决策依据。
（2）为长沙绿动循环再生资源有限公司了解消费群体偏好提供决策依据。
（3）为项目未来的经营活动提供执行方案和原始依据。
1.4企业简介
长沙绿动循环再生资源有限公司成立于XX年9月。成立至今已拥有20人的团队，我们以绿色环保为核心精神集合了一批积极探索城市生活垃圾分类回收道路的先行者，在垃圾分拣、技术研发、业务推广、市场运营等领域实践着我们的环保理念。
拥有专业的垃圾收运、分拣和处理服务，确保来自广大用户的可回收物能够得到妥善的安置。我们每天会使用专用回收车将来自各地区的可回收物集中运往分拣中心，并对用户初步分类的可回收物进行专业的深度分类处理，再运送至专门工厂作为再生原料重新利用。与此同时，每一袋用户的回收物都会首先通过扫描条码确定身份，即时换算成积分录入用户帐户。
长沙绿动循环再生资源有限公司的业务首先在星沙街道开展试点工作。目前，不仅致力于城市垃圾分类，我们更加提倡推广绿色健康的生活理念，用行动支持环保与公益事业。
我们的理念：
作为目前国内专业从事城市生活垃圾单流程回收及资源化的企业。我们致力于将每一份资源都得到充分的使用，让地球不再为垃圾所困。
我们的使命：
通过程度简化可回收垃圾收集流程来唤醒广大居民的环保意识，化降低居民的参与门槛；
通过先进的信息系统全程跟踪用户的每袋垃圾，对用户进行定期环保奖励，化提高居民的参与积极性；
通过专业化的分拣流程和分拣技术，将回收物进行专业化分类处理，化提高回收物的再生利用率；
以“资源有限，循环无限”的理念为核心，以长沙为基础，今后将逐步在全国开展城市生活垃圾单流程回收项目推广，共建共享绿色家园。
2.经营产品/服务介绍
2.1目标市场
““换购网””校园网络生态超市主要面对的目标客户群体是各大高校的在校大学生。吸引其注册为会员，在““换购网””校园网络生态超市开展的各类活动中宣传本超市提供的产品及活动，引导其树立环保、健康的生活理念。通过邮件推广、博客推广，QQ推广等多种推广方式吸引消费者。
各高校的在校大学生是我们的主要客户群。我们的优势是价格和服务，必须立足于这个基础，力求充分利用互联网特点，发挥电子商务优势，以相对较小的投入，获取的收益。
为达到运营效果，应当大力丰富产品线，推出多个系列，覆盖中、高档的各种食品，日用品等等，总之实体超市里有的产品，客户需要的产品，都应该在我们网店内找到，使顾客有较多的选择权。牢牢抓住产品、数据、渠道重点，把呼叫中心、普通网店等我们短期内难以形成优势的东西外包给专业公司或分销给专业网店，实现效率化。
2.2主要经营内容
主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。
副营范围：通过对高校园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。
3.项目实施方案
3.1核心经营理念
首先，采用O2O模式开展网络超市的经营活动。在线下，充分利用各个高校的资源，将配送点尽可能的设置到离目标消费者最近的位置，同时，由于是货到付款，极大的方便了消费群体；在线上，充分利用网络资源，开展互动活动，激发目标群的参与热情。在““换购网””校园网络生态超市的平台上，为买卖双方搭建了良好的沟通桥梁，消费者能找到自己所需要的商品，同时，也可以帮助商家尽可能的了解消费者的需求。
其次，“会员制”是交易变得更透明。由于是货到付款，为保证买卖双方的利益，选择实名会员制。一方面，降低交易风险，另一方面，交易的全过程可以变得更加透明。
最后，“积分”增加““换购网””校园网络生态超市的用户粘度。使消费者将光顾我们超市变成一种生活常态，有利于忠实客户的培养。
3.2项目发展规划
3.2.1发展目标
短期目标：为湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周围的商家快速找到目标消费者搭建平台，倡导绿色环保、健康的生活理念。
长期目标：为湖南省各个高校的商家快速找到目标消费者搭建平台，建立绿色环保、健康的生活圈。
3.2.2发展战略
短期发展战略：以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点，建立一个快速接触消费者的平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。
长期发展战略：试点成功后，开始向全省推广，通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系，形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的产业链经营格局。
3.2.3发展步骤
第一阶段：XX年---20xx年，以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点，建立一个快速接触消费者的平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。
第二阶段：20xx年---20xx年，开始向全省推广，通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。进一步完善可回收资源的利用和再处理方案，形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的生态产业链经营格局。
3.3经营模式
为引起目标消费群体的关注度，增强消费者的粘度，我们采用“会员制”商业模式。“会员制”模式让加入我们超市的顾客享受多种优惠的权力。一是会员可享有比非会员更优惠的价格；二是会员将定期得到门店商店的资料和促销计划；三是会员可参加我们组织的各类会员活动。例如：会员积分换商品活动等等。
会员的积分来源及兑换规则：
一是通过““换购网””校园网络生态超市订购商品时，根据购买金额的多少，随机兑换。兑换规则：10元兑换1个积分，不足10元不参与兑换，以此类推。
二是通过与星沙的循环再生资源公司合作，开展可回收资源的回收再利用兑换积分。兑换规则：按物品重量计量，100克兑换1个积分，可以精确到10克，即如果会员投递210克物品，则可以获得2.1个积分。500克织物兑换1个积分；500克玻璃兑换1个积分；纸、塑料、金属都是100克1个积分。通常情况下，一个空啤酒瓶重约500克。
会员所获得的积分均可以在我们的'““换购网””校园网络生态超市查看，我们也会在网店上定期进行积分兑换物品的活动，以增强消费者对我们网络超市的粘度。会员账户中的积分最长时间将保留2年，每年的12月31日24时将对上一年的积分进行清零。具体的模式如下图所示：
流程说明：
①学校周围的商家到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息，进行注册，并发布相关的企业信息和产品信息。
②会员到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息，进行注册。一方面，可以进行所需要商品的挑选，并在线下单。另一方面，可以联系超市客服上门收取可回收物品。
③““换购网””校园网络生态超市后台同时具备两方面功能。一方面，接受会员订单后，安排离消费者最近的配送点进行商品配送，采取货到付款政策，在配送到位后，收取货款。另一方面，接受会员有回收物品信息后，安排离其最近的配送点开展上门回收服务。
④““换购网””校园网络生态超市在收到货款后进行销售登记，并每月定期向商家账户支付货款。超市从中赚取佣金。
⑤““换购网””校园网络生态超市会将贴有会员二维码的可回收物品投递到长沙绿动循环再生资源有限公司，并记录积分后及时在““换购网””校园网络生态超市和长沙绿动循环再生资源有限公司的网站上公布，同时将积分信息以短信形式告知会员。会员可以及时登录““换购网””校园网络生态超市用积分兑换商品。所兑换的商品在每周三统一配送。
3.4项目版块设计
““换购网””校园网络生态超市是大学生身边的网络超市，因此，网络超市的操作的便捷性，是我们关注的重点。
版块设置：
具体说明：
商家入口：为商家提供的注册、发布企业信息、商品信息的前台与后台。为商家提供明确的商品分类。
消费者入口：为消费者提供的注册、购买产品的前台与后台。为消费者提供明确的商品分类，同时提供购买商品后以及投递可回收物品后的积分查询。
购物车：方便消费者下订单的平台。
积分查询：方便消费者查询积分情况，并可查询能够兑换的物品。
3.4.1 网站推广活动
在产品初期阶段为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有：数量激励、附送赠品、退费优待。
当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。促销策略有：张贴海报、公关赞助、竞技网游赞助、联合促销、积分奖励、有奖竞赛等。
产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：促销游戏等。
当产品进入衰退期同质性高的产品应注重品牌形象建设，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的促销策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等
随着市场营销学研究的不停深入，市场营销组合的形式也在产生着变化，从“4Ps”繁荣为“7Ps”。营销策划方案范文。近年又有人提出了“6Cs”为主要形式的市场营销组合。
根据筹办期内各时辰段特点，推出各项促销方案。促销方案要过细、周密，操作性强又不乏灵动性。还要斟酌费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得优秀效果为纲领。加倍应当注意季候性产品淡、淡季营销着重点，抓住淡季营销优势。
以网站为核心，联合长沙绿动循环再生资源有限公司举办线上线下结合、群众广泛参与的市场推广互动活动：
网络校友会：在本平台上，可以通过校友之间的感情联系，加强其对我们网络超市的认知。
环保作品DIY大赛：通过环保DIY大赛，让会员上传环保作品，并进行评比，从而提升我们的形象，同时树立环保、健康的生活理念。
植入式广告：用物品植入、礼物植入、组件植入的方式，在故事、事件、剧情等文化背景中向用户导入“换购网”网络生态超市所遴选的商家网络广告，插入商家的产品或标识,潜移默化地达到宣传效果。
博客栏目：在博客中宣传环保理念。
网站合作：与长沙绿动循环再生资源有限公司的绿动网合作开展环保活动。
3.4.2物流方案
首先，我们的配送点尽可能的接近消费者。我们在每个宿舍区都建立多个配送点，当客户下订单后，有后台数据分析师分析客户与配送点的距离，以及各配送点的负荷情况，合理安排配送点进行配送。
其次，与合作商家共享物流系统。针对部分商家已有自己的配送人员，我们与其合作，向其提供客户的订单信息，配送由商家负责。例如：部分快餐店本身就有外卖服务，但其电话覆盖范围有限，我们帮助其推广，让消费者在我们网站上下订单，然后我们及时整合配送信息，通知快餐店有效地开展外卖服务，帮助其提高效率，获取利润。
3.4.3盈利模式
网络生态超市交易中的佣金。我们为商家提供了信息服务，同时，帮助其销售商品，均可以获得一定的收入。
与长沙绿动循环再生资源有限公司合作的信息服务收入。为其可回收物品进行有效的处理，也有一定的收入。
3.4.4客户服务办法
为用户提供优良、到位、负责的客户服务，保证商品质量，实行公平合理的换货退货政策，保障用户和网络用户的利益。
产品质量问题解决办法：
用户收到商品后发现与其所订货物不一致。可根据电子交易信息投诉，申请退货、换货或要求赔偿。
在途商品损坏。用户收货时发现商品部分或全部损坏。即可断定是在运输途中发生的。责任在各配送点。““换购网””校园网络生态超市对用户做出赔偿。再要求配送点根据合同做出违约赔偿。
以下情况不予办理退货：
未通过““换购网””校园网络生态超市购买的商品；
任何已使用过的商品，但经鉴定证明有质量问题的除外；
任何因非正常使用或保管导致出现质量问题的商品；
任何非““换购网””校园网络生态超市或用户或配送点违约（包括非质量问题或物流过程造成的质量问题），用户单方提出的退货要求。
换货政策：
用户在收到货物后如不满意或者产品有质量上的问题，经查实，确认责任不在用户的，用户有权选择放弃追究““换购网””校园网络生态超市违约赔偿责任，向站点提出换货要求，站点将按照下面要求进行换货：
所换货物要保持良好的包装；
换货造成的原商品与所换商品价格上的差异，按多退少补原则解决。
货物送达延迟处理流程：
步骤1：用户登录站点网站查询商品到货情况，判断送达是否延迟。若有延迟则进入步骤3。
步骤2：站点查询电子订单号，获得发货时间和发货单号，判断是否因为没有准时发货导致的延迟，若因没有准时发货而导致延迟，进入步骤3；若因为配送点原因导致延迟，按合同追究配送点责任，并进入步骤3。
步骤3：站点反馈给用户新的收货时间，并且解释是由于物流原因导致收货延迟，作出道歉。进入步骤4。
步骤4：如果用户强烈要求退货或拒收迟到货物，并要求违约赔偿，进入步骤5，如果用户接受道歉没有提出退货或拒收货物要求，进入步骤6。
步骤5：依照合同规定的赔偿措施对用户进行违约赔偿。进入步骤6。
步骤6：投诉结束。
4.投资估算和资金筹措
4.1投资估算
4.1.1投资估算依据（1）各类成本费用按市场咨询价确定；
（2）预备费按5%计取，其它费用均按照国内行业有关规定计取；
（3）本项目筹建期为三个月；
（4）委托单位提供的有关资料；
4.1.2投资估算（1）固定资产投资估算
目前网上超市在项目的投入为网站建设与场地方面：
序号
项目和费用名称
单价
数量
总价
备注
流动资金
XX00
日常流动资金
一、投资项目前期费用
1
市场调研
15000
1
15000
项目前期市场调研
2
方案设计及咨询费
8000
1
8000
数据咨询
3
公司注册资金
500000
1
500000
工商局注册资金
二、网站建设费用
1
网站设计咨询
1
数据咨询
2
建站费用
5000
1
5000
网站建设
3
云服务器
3040
7
21280
服务器购买
4
云主机
5000
1
5000
主机购买
5
网站维护
7000
4
28000
网站日常维护
6
安全防护费用
1000
12
1
网站安全维护
7
服务器托管
1800
12
21600
服务器维护托管
8
域名
2800
1
2800
网站域名购买
9
备案
1000
1
1000
网站备案
三、办公场地费用
1
办公室
1800
12
21600
办公室租赁
2
桌椅
400
2
800
办公座椅购买
3
电脑
5000
2
10000
电脑购买
4
办公用品
800
1
800
办公用品购买
四、宣传推广费用
1
线下广告
10000
1
10000
电线杆传媒、公交站牌等
2
电视广告
5000
1
5000
地区电视台广告
3
宣传单
1
线下宣传单
4
软文推广
15000
2
30000
微博等高质量软文推广
5
网页广告
5000
18
90000
其他网站广告
6
视频广告
1000
10
10000
各大视频网站推广
7
搜索引擎推广
15000
1
15000
百度推广
8
网站活动
30000
2
60000
举办营销活动
总计
4.2资金筹措
资金筹措可以分为两大类，即内部资金筹措与外部资金筹措。
4.2.1内部资金筹措
所谓内部资金筹措就是动用公司积累的财力，具体来说就是把股份公司的公积金（留存收益）作为筹措资金的来源。
4.2.2外部资金筹措
所谓外部资金筹措就是向公司外的经济主体（包括公司现有股东和公司职员及雇员）筹措资金。
5.结论
通过创业团队的上述分析，得出结论：““换购网””校园网络生态超市涉及的市场现实存在，经济效益明显，项目可行性高。
超市创业项目策划书 篇3
第一节项目基本情况及未来发展战略
一、项目基本情况
此项目是针对学校学生提供的上门维修电脑的服务。维修范围包括：系统重装，软件安装，客户端修复，联网修复，电脑卡顿修复，磁盘的拓展与压缩等等一系列的非硬件引起的电脑问题。
项目的特点就是上门维修，学生可以通过微信平台或者直接打电话给我们联系，只需要提供宿舍号，我们就能在短时间内到达。这样省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。
二、创业团队的要求
首先，团队成员的素质什么的不必多言，团结互助，有团队意识，诚信友善等等一个好的团队必要的素质。该项目创业团队成员在技术方面可以不是电脑精英或者是计算机高手，但是必须的掌握电脑日常问题的处理方法。
三、项目的发展规划
首先在一个学院进行试点，经过一段时间的改革运行，总结经验，找出管理、服上以及宣传上漏洞，不断完善团队的制度，以及服务的项目；在项目试点成功之后，便可以在其他学院用类似的方法途径进行推广。
第二节项目市场分析
一、项目的优势
本项目相对于校内的电脑维修点而言，其优势在于以下几点：
1、省——为学生提供上门的服务，省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。
2、快——相对于电脑维修点，团队可以通过自身掌握的电脑技术，给学生更快的维修服务。
3、亲——上门服务，让学生亲眼看着自己的电脑问题出在哪，以后再出现了要怎么解决，
相比于把电脑放在维修店第二天再去取而言，学生心理更有安全感，更亲切
4、便宜——“电脑很贵，学电脑也会很贵”很多人都有这种想法，如果能打出十元上门服务的口号，会让学生感觉很便宜。据我了解，学校的维修店装一次系统都是20块左右。而本项目只需十块，而且一次可以处理多个电脑问题，知道客户满意为止，也让客户实实在在的觉得便宜
5、维修范围广——对于一些不懂电脑的大学生而言，电脑出了大问题还好说，直接拿去维修店就行了，但是如果出现一些不值得拿去维修的小问题但是自己又不会或者根本就不懂的怎么处理的问题就头疼了，又是百度又是请人帮忙解决，很繁琐。而这时候，如果花十块钱（甚至更少）就能完美的解决这些问题，他们应该会很乐意选择上门服务。
二、市场
我们学校有两万多名大学生，再加上旁边的卫校，而且基本上每个学生都有一台电脑，而电脑在运行的过程中肯定会出现大大小小的问题。比如很多学生的系统盘（C盘）空间较小，自己有不知道怎么扩展。而且电脑的C盘每天会被占用很多内存，如果C盘满了，电脑就会出现一系列的问题。再加上电脑中病毒，优盘中病毒什么的问题就更多了。然而这些对懂电脑的人来说可能是小事一桩，但是对于电脑小白来说，简直是噩梦。所以我觉得这个项目的市场还是有的，而且不少。尤其是刚刚买来电脑的新生。
三、市场竞争力
市场的竞争力主要是来自学校的维修店，还有戴尔课戴表们做的电脑义诊活动。
第三节项目的投入
一、时间
本项目是服务型项目，对时间的要求比较高，既然打出上门服务的口号，我们就得花一定的时间去认真履行这个承诺。而对于我们大学生而言最多的就是时间了。
二、资金
本项目是服务型的项目，需要的资金相对较少。主要是在宣传方面的资金投入，主要是打印宣传单页，拉条幅，以及在学校贴吧等地方进行宣传，我根据一张宣传单页和一米条幅的价格初步估计，大概需要一千五百元左右的资金就能启动本项目。
第四节项目运营和管理
一、项目发展战略服务型项目的重中之重当然是客户，在提供服务的同时一定不能忘了聚民心，当然也可以采取一些活动项目来拉拢民心，比如，第一次服务之后给客户发一张服务卡，凭这张卡下次服务就是半价，这样技能拉拢民心，又能刺激消费（因为有些电脑问题客户会觉得不值得花十块钱去解决，花五块或许可以接受）。
另外就是团队的技术，如果上门了，但是碰到的问题解决不了，那就影响不好了。
二、项目团队的组织结构和管理模式
起初团队需要四个人左右，必须有女生，而且还不能少，因为相比于男上而言，更多的女生对电脑只是的了解相对较少。这样才能更方便的提供上门服务。
三、项目运营模式的初步设计
通过各种方式让学生关注团队的公众号，和QQ群，客户可以通过qq群或者公众号告诉负责人地点，然后负责人负责去上门维修。
四、市场策略
团队的重点是客户，其次是用合理的方式刺激消费。
具体策略：团队可以设计五元、两元的两种服务卡，第一次（十元）上门服务客户满意之后，给客户发一张五元卡，五元卡用过之后收回，然后再给客户发一张两元卡（这里的两元卡不再上门服务，而是通过远程连接解决客户的问题）一张卡只能用一次。这样不仅能够让客户更满意，而且能够刺激消费。
第五节风险及对策
1.在宣传的过程中可能会因为方式的错误而达不到效果。
对策：关于宣传
本项目宣传的目的就是让客户知道学校有这个服务，并且能够让客户在需要服务的时候联系到负责人。因此不要拘泥一种方式，无论是qq号也好，qq群也好，微信公众号也好，只要能够联系到负责人就行。具体方式：
第一种：可以在贴吧发一个分享资源（各种教程和资料）的帖子，并说明加某个QQ号发送资源，让他们加入团队建立的qq号中。
第二种：可以针对宿舍，在宿舍成员同意的情况下，把我们的联系方式贴在宿舍里面。这就要求我们要把联系方式的单页设计的美观得体，适合装饰宿舍。
第三种：可以把学生们拉进团队建立的qq群里面，如果电脑需要维修在群里发消息。这样做的好处就是，其他人看到消息之后会感觉这个服务已经有人在用了，从而能够增强客户的安全感。
2.上门服务的时候遇到的问题不会怎么办？
这种情况是不可避免的，可以跟客户协商把电脑带走回去研究，如果服务失败，也要发一个无需付费的两元卡给客户，下次免费提供服务。以表示道歉（一般的软件问题通过重装系统都能解决）