淘宝标错价的法律知识

如今网络购物越来越方便，活动也越来越多。秒杀、降价是常有的事情，但是也存在网店误标价格的情况，一些网店会取消订单，那么网店误标价格是否是取消订单的正当理由?下文小编为大家详细介绍淘宝标错价的法律知识。

淘宝标错价的法律知识

淘宝活跃卖家至少有几十万，这么多的卖家每天都在电商平台上下货，难免有出错的时候。作为淘宝卖家，上传产品的时候一定要特别仔细，要确保产品的详情页各项信息都是准确无误的，尤其是价格。那么淘宝标错价格是谁的责任呢?

其次卖家标错价格，是卖家审核不严，属于自己的过错。而且很多时候卖家进行大促的时候，价格可以低到很夸张的程度，买家没有识别是否标错的义务。

根据我国法律规定，这种情况店铺构成重大误解或者显失公平，从而可以申请撤销合同。但撤销合同，必须要以诉讼或者仲裁的方式进行。换言之，如果店铺没有打官司，而且没有被法院判决支持撤销合同的话，这份买卖合同依然是有效的。店铺仍然必须履行义务。

要如何处理?

网店标错价格，买家“恶意”下单，面对这种情况，商家可以迅速参照如下步骤操作，以求缩小影响，减少损失。

1、一旦发现标价错误，及时下架商品或者更改为正确的价格，防止损失进一步扩大;

2、将标价错误、买家“恶意”下单的这一情况及时告知电商平台，请求平台立刻对店铺进行“保护”。

3、在店铺主页发布声明，道歉，并且告知由于商品标价错误，合同构成重大误解。“错误价格”下单的商品将不予发货，已经付款的请申请全额退款。

4、对于已经下单的买家，一一进行告知和回复，道歉，请求买家主动申请退款。

5、如果买家因为商家不发货而提起诉讼，商家主动应诉，主动提出因为存在重大误解，请求法院撤销买卖合同。

如果淘宝产品价格标错，毫无疑问，这肯定是卖家的责任，不过，如果买家拍下的价格太低，连成本都无法挽回，商家可以尝试和买家沟通，看能不能让买家取消订单。

淘宝标错价的法律知识 淘宝标错价格怎么处理?

如果是刚上架产品，重新修改后上架即可。如果是报名活动审核中或活动已经开始，淘宝一般会有数据冻结，只能按照标示的价格进行发货，但是可以进行说明，活动一般也就几天，造成了亏损，就当做宣传推广了，每个购买的客户联系说明，或许还能带来不一样的惊喜。

如果是淘宝直播中标错价格，已经购买的，按照标识价格发出，主播在直播的时候进行说明，然后进行价格修改，可以为后续购买的设置优惠或者红包。

在保证店铺利益的前提下，切莫无通知关闭链接，或者客服回避回复甚至不回复，做电商，客户的购买体验和客户的黏性，才是店铺能持续成长的基础。走过弯路，并不代表就不能持续成功

淘宝标错价格能请求消费者退款吗?

无论是根据《消费者权益保护法》还是根据行业惯例，经营者往往处于强势地位，消费者处于弱势地位。经营者标注的价格起到公示作用，既对消费者起到约束作用，更对经营者产生拘束力。譬如，消费者有理由认为标价即是商品购买价格，可以向经营者讨价还价，要求按照低价购买，或者打折销售。

而且，经营者可以公开承诺“买贵退差价”并受此约束，但却不能要求消费者“买低补差价”，要是确实有少数商品因标价错误而卖亏了，恐怕只能自行承担经营风险。

此外，经营者显然不能按照高于标价的价格销售，即便其确实涨价了，只要标价未更改，消费者就有权按照标价购买。否则其就有可能违反“明码标价”的市场规则和法律规定，应受到行政处罚。

所以消费者在下单并支付价款后，有权要求经营者履行义务，按照“打折价”销售商品。这既符合市场法则，也有利于维护消费者权益，否则就会出现经营者以极低价格吸引消费者后再以操作失误反悔，消费者反而被忽悠。

因而，在前述情形下，经营者一般应当为自己的“操作失误”买单，履行发货义务，自行承担经营风险。

当然，如果经营者确实损失惨重的话，也可以重大误解或者显失公平理由要求解除合同，但其理当就“操作失误”承担举证责任，提供充分的证据证实确实系工作人员操作失误而标出了错误价格，而不是刻意的耍弄消费者，并且就消费者的损失承担相应赔偿责任或提升偿责任。这也就会警示电商平台，从事促销活动时务必尽到审慎义务，避免因不必要的操作失误带来损失哦。